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약관 및 정책

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  • 사이퍼즈 운영정책
  • 시행일자 2017년 06월 30일
  • 인쇄하기 이전약관보기

사이퍼즈 게임 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

다음 '사이퍼즈'를 이용하는 고객님과 이 서비스를 제공하는 회사간에 지켜져야 할 기본적인 운영 정책으로 원활한 게임진행과 게임 서비스의 질적 향상을 위한
당사와 고객님 간의 약속입니다. '사이퍼즈' 서비스를 이용하시는 고객님께서는 아래 운영 정책을 꼭 숙지해 주시기 바랍니다. 아래의 기본 원칙에 고객님들의 의견을
최대한 수렴해 공정하고 효율적인 게임 운영이 되도록 최선을 다 하겠습니다.

1. 기본 운영정책

사이퍼즈는 ㈜네오플(이하회사)이 개발하고 서비스하는 게임(이하게임)으로 아래의 운영정책에 따라

운영되고 있습니다. 본 운영정책은 고객 서비스의 기준으로서 원활한 서비스를 제공하고, 고객을 보호하며,

게임에서 발생하는 문제들에 대해 신속하고 일관성 있게 해결할 목적으로 만든 정책입니다.

회사는 고객의 불편을 최소화 하고, 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 수정/삭제/추가할 수 있습니다

운영정책을 변경할 경우 회사는 공식 홈페이지나 게임 내 공지를 통해 알려 드립니다. 고객은 피해나 불편을 겪지

않도록 공지를 확인하고, 변경된 내용에 대해 숙지해 주시기 바랍니다. 숙지하지 못해 발생하는 피해나 불편에

대해 회사로부터 도움을 받지 못할 수 있습니다.

고객이 아래 운영 정책에서 정의한 내용을 지키지 않을 경우, ‘사이퍼즈의 운영자(이하”GM” : Game Master)

운영정책에 따라, 질서 유지를 위해, 경고, 게임 이용제한 등 적절히 조치합니다. ,GM이 문제의 심각성이나

게임에 미치는 영향의 정도를 판단해 경고 없이 바로 제재할 수도 있습니다.

운영 정책에 자세히 언급되지 않은 모든 사항에 대해서는 고객과 GM이 공유하는 일반적인 게임 내 규율을

적용해 사안을 판단하거나, 조율할 수 있습니다. 이외 운영 정책에 구체적으로 명시되지 않은 모든 사항은

사이퍼즈 이용약관’, ‘사이퍼즈 테라 이용약관’, 사이퍼즈 개인정보 처리방침’, ‘사이퍼즈 청소년보호정책

기타 관련 법령에 따릅니다.


2. 고객의 권리와 의무

고객은 사이퍼즈 이용약관이나 운영정책, 일반적인 사회적 통념에 맞지 않는 행동을 해서는 안됩니다.

그에 따른 문제 발생 시 회사의 도움을 받을 수 없습니다.

고객은 회원 가입 시 정확한 정보를 기입해야 합니다. 다른 사람의 신상을 도용하거나, 허위 정보를 등록하여

발생하는 피해에 대해 회사로부터 보호를 받을 수 없으며, 개인정보 도용에 따른 책임을 질 수 있습니다.

고객은 게임 이용에 어려움이 있는 경우, 홈페이지의 1:1문의하기(E-mail 문의),FAQ 의 방법을 통하여

문제점에 대한 문의 및 해결 방법을 안내 받을 수 있습니다.

고객은 다른 사람의 게임 이용을 방해하거나 기타 원활한 게임 운영에 방해가 되는 행동을 해서는 아니 되며,

GM의 상담 및 요청에 최대한 협조해 주셔야 합니다. 버그 발생 시 이를 GM에게 제보해야 하며, 이 의무를

다하지 않고 이를 악용하거나 주변 고객들에게 전파하는 경우, 게임 내 불이익을 받을 수도 있으니 이 점

유의하시기 바랍니다.

GM에게 부당한 대우를 받거나 게임 내 문제로 인해 피해를 입는 경우, 공식적인 경로를 통해 문의하거나

수정을 요청할 수 있습니다.

3. 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명에 대한 정책

기본적으로 닉네임과 캐릭터 닉네임의 이름은 고객이 자유롭게 설정할 수 있으나, 다음에 해당하는 경우, GM은 사전 경고 없이

본 운영정책의 기준에 따라 제재하거나 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명을 변경 및 삭제(폐쇄)될 수 있습니다.

― 회사 직원 또는GM이라고 속이거나 속이려는 의도가 있다고 판단되는 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

선정적이고 음란한 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

반사회적이거나 관계 법령에 저촉되는 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

3자의 상표권, 저작권을 침해할 수 있는 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

비어, 속어라고 판단되는 닉네임과 캐릭터 닉네임

특정 대상을 광고하는 내용의 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하하는 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

기타 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명

아이템 등을 현금이나 현물로 교환하려는 의도, 다른 게임과 거래를 하려는 의도가 있다고 판단되는 닉네임과 캐릭터 닉네임 또는 클랜명


4. GM의 역할 및 활동

GM

GM은 사이퍼즈의 개인정보 처리방침 및 관련 법규를 지키며, 고객의 개인정보(아이디, 비밀번호 등)에 대해

문의하지 않습니다.

GM은 고객에게 불편을 끼치는 모든 버그와 관련된 사항을 접수 받으며 이를 확인하고 수정합니다.

GM은 게임 내 특정 이용자에게만 유리한 행동을 하지 않으며, 모든 고객을 공평하게 대우합니다.

또한 공개적으로 알린 게임 관련 사항 이외에 추후 업데이트 사항 등의 정보를 고객에게 제공하지 않습니다.

GM은 고객의 게임 내 정상적인 활동에 대해서는 관여하지 않습니다. 하지만 아래와 같이 게임 운영을

방해하거나, 다른 사람의 게임 이용을 방해하는 중대한 사안을 발견하는 경우 운영정책에 따라 경고하거나

아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

(1) 게임 환경을 저해하는 유해프로그램을 배포하거나 사용하는 행위

(2) 다른 선량한 고객의 원활한 게임 이용을 심각하게 방해하는 행위

(3) 게임 경제 등 선량한 고객들이 공유하는 게임 질서를 파괴하는 행위

(4) 실정법을 위반하는 행위 또는 게임 공공의 질서와 미풍양속을 해치는 행위

GM은 상기 각 호에 명시되지 않았더라도, 원활한 게임 운영과 게임 이용을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는

게임 운영자와 고객이 공유하는 일반적인 게임 내의 질서에 따라 적절하게 대응하여 원활한 게임 환경과

선량한 고객을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

상담

GM은 게임 내에서 도움을 청하는 고객의 문의 및 질의에 최대한 답변합니다. , 이유없는 호출 요구나 고객

스스로 해결 할 수 있는 사항에 대한 상담 요청, 게임 설정에 대한 문의, 이미 답변으로 충분한 설명을 한 내용에

대한 반복적인 질문등에는 답변하지 않을 수 있습니다


공식 홈페이지 고객지원

고객은 사이퍼즈 공식 홈페이지의 1:1문의를 통해 질문이나 건의를 할 수 있으며 GM은 이에 대해 최대한

성실히 답변합니다.


버그로 인해 아이템을 손실한 경우

게임 내 버그로 인하여 아이템을 상실한 경우 게임 이용 정보에서 확인이 된 경우에 한하여 복구 해 드립니다.

또한 고객의 실수, 운영 정책을 숙지하지 못한 사항, 게임 내 또는 공식 홈페이지를 통해 이미 공지한 내용을

확인하지 않아 피해를 입었을 경우 도움을 드릴 수 없습니다.


고객간 분쟁

GM은 고객간 발생한 문제에 대하여 개입하지 않으며, 고객간의 원만한 해결을 원칙으로 합니다. 다만, 분쟁의

원만한 해결을 위하여 중재안을 제시할 수 있으며, 분쟁 당사자가 운영 정책을 위반하거나 게임 이용에 방해가

되는 행동을 할 경우 본 운영 정책에 따라 적절하게 대응할 수 있습니다.


게임 내 버그제보

GM은 게임 내 존재하는 모든 형태의 버그를 제보 받으며, 제보자와 버그 내용을 기록으로 남겨 보상할 수 있습

니다. 버그 제보에 대한 보상은 회사 자체 규정에 따라 결정되며 버그 제보에 앞서 그 보상 여부에 대한 협상

시도를 하지 않습니다.


위반 항목에 따른 게임 이용 제한

게임상 바람직하지 않거나 성적인 내용을 암시하는 각종 표현 및 묘사 행위 적발 시

다른 고객에 대한 허위 제보나 신고 행위

GM을 대상으로 협박 혹은 욕설을 하는 행위

다른 사람에게 GM이라고 사칭하거나 사칭을 시도하는 행위

다른 사람에 대한 지속적이고 악의적인 게임 진행 방해

운영정책, 운영방식이 특정 세력에게 우호적이라는 루머나 허위 사실을 유포하는 행위

본인의 실명이 아닌 다른 사람의 정보 및 허위 정보를 사용하여 계정을 만드는 행위

게임 아이디의 교환을 요구하는 모든 행위

일반적인 금기어(욕설, 비속어, 은어 등)를 사용하는 행위

게임 내 신고 기능을 무분별하게 남발하거나 잘못된 사항을 제보하는 등의 신고 오남용 행위

다른 사람의 계정을 도용, 게임 내 버그를 고의적으로 악용하거나 게임의 정상적인 서비스에 지장을 주기 위한

방법을 찾거나 이용하는 행위

특정 국정/인종/종교등에 대한 일반적인 비방 행위

매크로/스피드 핵 등 게임에 영향을 미칠 수 있는 인정되지 않는 부가 프로그램을 사용하는 행위

부적절하거나 당사가 인정하지 않는 프로그램, 파일 등을 포함한 웹사이트 주고 게재하는 행위

게임 이용 방해 행위

게임 및 커뮤니티 게시판에서의 욕설/음란문구 사용, 글 도배 등의 게임진행 방해 행위

사실이 아닌 내용을 허위로 신고하는 행위

다른 사람의 계정에 허가 없이 접속하거나 그에 준하는 행위를 하여 계정의 소유자에게 정신적/물질적 피해를

주는 경우


5. 게임 이용 시 주의 사항 및 고객 참고 사항

시스템의 악용

시스템(버그) 악용은 게임 내 오류 또는 버그를 이용하여 부당 이익을 챙기거나 게임 밸런스를 무너뜨리는 행위

를 말합니다.

고객은 게임 내 시스템 오류를 악용해서는 안되며, 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점 등을 발견했을 경우

1:1문의(E-mail)를 이용하여 신고해야합니다. 아래의 항목과 같은 이를 신고하지 않고 타인에게 전파하거나

악용할 경우 운영정책에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

(1) 버그임을 인지하고도 서비스 팀에게 알리지 않은 채 다른 사람에게 그 내용을 전파하는 행위

(2) 기타 게임 내 버그를 이용하여 부당 이득을 챙기거나 게임 밸런싱을 무너뜨리는 행위

(3) 구매 가격보다 파는 가격이 더 비싼 아이템을 찾아내 지속적으로 물건을 되파는 등의 행위


개인 정보 관련

고객은 자신의 정보 이외에 다른 사람의 정보를 소유인의 허가 없이 사이퍼즈 서비스에 이용하거나 도용하여

발생되는 문제에 확인되지 않은 정보를 특정 그룹 혹은 서비스 팀에 유포하는 행위는 『정보통신망이용촉진및

정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』등 관련 법령에

따라 처벌 받을 수 있습니다.

다른 플레이어 혹은 특정 그룹에 확인되지 않은 루머가 허위사실을 유포하는 행위

본인의 실명이 아닌 다른 사람의 정보 및 허위 정보를 사용하여 아이디를 만드는 행위

다른 사람의 아이디 도용, 고의적인 게임 내 버그 악용, 정상적인 게임 서비스에 지장을 주기 위한 방법을

찾거나 이용하는 행위


고객 아이디 관리

고객은 자신의 아이디를 최선의 주의를 기울여 관리하여야 합니다. 개인정보 처리방침에 따라 고객의 정보는

보호되나, 회사의 귀책 사유가 아닌 고객의 관리 소홀 및 부주의로 인해 아이디 관련 문제가 발생할 경우 회사의

도움을 받을 수 없으며, 그에 따른 책임은 해당 고객에게 있습니다.

고객의 개인 정보 보호 및 원활하고 건전한 게임 내 질서유지 등을 위하여, 회사는 고객이 자신의 계정을

3자와 공유하거나 게임 내의 캐릭터/아이템/아이디 등에 대한 현금 거래를 제한합니다. 고객이 이를

위반하는 경우, 해당 고객은 본 운영정책 기준에 따라 제재를 받을 수 있으며, 이를 위반하여 발생하는 문제에

대한 책임은 해당 고객에게 있습니다.


고객의 캐릭터 및 아이템

게임 아이템에 대한 일체의 권리는 회사에 있으며, 회원간의 게임 캐릭터 및 아이템의 거래를 인정하지

않습니다.

게임의 기획이나 운영에 필요하다고 판단될 경우 고객의 캐릭터 및 아이템의 정보는 수정/변경/삭제될 수

있습니다.

고객 컴퓨터의 인터넷 접속이 불안정하여 발생한 아이템, 경험치 등의 기타 손실에 대하여 복구하지 않습니다.


아이디 도용 및 해킹

해킹이란 다른 사람의 컴퓨터 시스템(혹은 서버)에 불법으로 접근하는 행위, 게임 실행 프로그램(클라이언트)

변경 혹은 수정하는 행위, 서버와 게임 실행 프로그램(클라이언트)간의 정보를 해킹하는 행위와 명백히 이러한

목적을 위해 시도하는 모든 행위를 말하며, 이에 대하여 제재를 받을 수 있습니다.

계정 도용이란 사전에 동의 없이, 다른 사람의 게임 내에 아이템(혹은 게임머니)이나 아이디 수취를 목적으로

다른 사람의 아이디 정보를 획득하거나 이를 시도하는 행위를 말합니다. 계정도용을 하거나 시도한 사실 적발

시 운영정책에 따라 제재를 받을 수 있으며, 허위로 계정도용 또는 해킹을 신고하는 경우 제재를 받게 됩니다.

비정상적으로 동일IP에서 상당수의 해킹 또는 게임 이용 정보의 도용이 발생하는 등 게임 내 심각한 악영향을

미치는 경우, 비정상적 사용의 사유가 해소될 때까지 해당 IP에서의 게임 이용이 제한될 수 있습니다.


아이디 공유

아이디 공유란 본인이 아닌 다른 사람에게 아이디와 비밀 번호를 알려 1개의 아이디로 여러 사람이 게임을

이용하는 행위를 말합니다. 아이디를 공유하는 행위는 대리 육성을 위탁하여 부정적인 방법으로 게임을 이용한

것으로 보며, 아이디 공유 시 운영 정책에 따라 제재를 받을 수 있습니다. 또한 이를 위반하여 발생하는 문제에

대한 책임은 해당 게임 이용자에게 있습니다.


● 게임 내 사기

― 게임 내 사기 행위란 다른 사람을 속여 부당한 이득을 취하는 행위를 의미하며, 이는 다른 사람의 노력과 즐거움을 빼앗는 것입니다.

― 게임 내 사기로 인해 발생한 피해는 회수가 가능한 수준에서 복구해 드립니다.
다만, 사기 피해 이전에 보유하고 있던 아이템과 동일하게 복구되지 않을 수 있으며 회수가 불가능한 경우에는 복구되지 않습니다.

― 게임 내 사기 행위는 아래와 같으며 사기 행위를 한 아이디는 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.

단, 현금거래를 통한 아이템 거래, 일반적인 거래와의 시세 차이, 단순 실수의 경우에는 해당되지 않습니다.

(1) 게임 내 아이템을 거래하는 과정에서 서로 약속된 사항을 지키지 않는 행위

(2) 회사 직원(GM등) 또는 지인으로 속여 다른 사람의 아이템 등을 넘겨 받는 행위

(3) 신용거래, 중개 거래 등을 이용하여 아이템 등을 먼저 받은 후 정당한 대가를 지불하지 않는 행위

(4) 염색, 수선 등을 해주겠다는 조건으로 아이템을 받은 후 돌려주지 않는 행위

(5) 기타 다른 사람의 아이템 등을 정당하지 않은 방법으로 빼앗는 행위


이용제한 기준 및 단계

원활한 게임 이용 및 건전한 게임 환경 조성을 위해 다음의 기준에 따라 운영정책 또는 사이퍼즈 이용약관을

어기는 경우 제재될 수 있습니다. 다음 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라도 게임의 균형 및 다른

고객의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우 사이퍼즈 이용약관에 따라 제재될 수 있으며 지속적으로 불량한

게임 이용이 확인될 경우 가중하여 제재됩니다.

(1) 바람직하지 않거나 성적인 내용을 암시하는 각종 표현 및 묘사 행위 적발 시

(2) 다른 사람에 대한 허위 제보나 신고 행위

(3) GM을 대상으로 협박 혹은 욕설을 하는 행위

(4) 다른 사람에게 GM을 사칭하거나 사칭을 시도하는 행위

(5) 다른 사람에 대한 지속적이고 악의적인 게임 진행 방해

(6) 운영정책, 운영방식이 특정 세력에게 우호적이라는 루머나 허위사실을 유포하는 행위

(7) 본인의 실명이 아닌 다른 사람의 정보 및 허위정보를 사용하여 계정을 만드는 행위

(8) 게임 아이디의 교환을 요구하는 모든 행위

(9) 일반적인 금기어(욕설, 비속어, 은어 등)를 사용하는 행위

(10) 게임 내 신고 기능을 무분별하게 남발하거나 잘못된 사항을 제보하는 등의 신고 오남용 행위

(11) 다른 사람의 계정을 도용, 게임 내 버그를 고의적으로 악용하거나 게임의 정상적인 서비스에 지장을

주기 위한 방법을 찾거나 이용하는 행위

(12) 특정 국적, 인종, 종교 등에 대한 일반적인 비방 행위

(13) 매크로/스피드 핵 등 게임에 영향을 미칠 수 있는 인정되지 않는 부가 프로그램을 사용하는 행위

(14) 부적절하거나 당사가 인정하지 않는 프로그램, 파일 등을 포함한 웹사이트 주소 게재하는 행위

(15) 게임 이용 방해 행위

(16) 게임 및 커뮤니티 게시판에서의 욕설/음란 문구 사용, 글 도배 등의 게임 플레이 방해 행위

(17) 다른 사람과 아이디를 공유하여 게임을 이용하는 행위


1) 다른 사람에게 불쾌감을 주는 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

게임 내 채팅을 통해 다른 사람에게 불쾌감 또는 모욕감을 주는 경우 (다른 사람 비방, 욕설, 도배, 미풍양속 저해 행위 등)

채팅 잠금

5일

채팅 잠금

30일

채팅 잠금

100일

4차 이후부터

적발 시 마다

채팅 잠금

100일


채팅 외 다른 방법을 통해 다른 사람에게 불쾌감 또는 모욕감을 주는 경우 (다른 사람 비방, 욕설, 도배, 미풍양속 저해 행위 등)

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지

공식전, 일반전의 공성모드에서 다른 사람의 정상적인 게임 플레이를 의도적으로 방해하는 경우 (게임 방해, 트롤링 등)

공성전

입장제한

10

공성전

입장제한

30일

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지


섬멸전, 협력전 등 공성모드 외에서 다른 사람의 정상적인 게임 플레이를 의도적으로 방해하는 경우 (트롤링, 잠수 등)

게임이용

1일 정지

게임이용

3일 정지

게임이용

5일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지


2) 원활한 게임 진행 및 운영을 방해하는 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

허위 사실 유포 제보

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지

욕설, 비어, 속어 부적절한 닉네임,

캐릭터 닉네임(닉네임 삭제 또는 변경)

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지

성인, 유해, 해킹, 불법, 사기 관련 광고 행위

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

사행성 조성행위 및 의도한 게임 채팅

사행성 재화 습득

게임이용

100일 정지 및

관련 재화 회수

게임이용

300일 정지 및

관련 재화 회수

게임이용

영구 정지 및

관련 재화 회수


GM, 회사, 관계사 등의 직원임을 사칭하여 아이템을 요구하거나 아이디 정보를 요구하는 경우

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

게임 사기 행위를 통해 다른 사람의 아이템 등을 부당하게 획득한 경우(관련재화 이득내역 회수 조치)

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

다른사람의 게임 이용을 방해하거나 이득을

얻기 위해 허위로 사기 피해를 신고하는 경우

(관련재화 및 이득내역 회수 조치)

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지


3) 시스템 악용 이용 제재

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

버그를 이용 하였으나 경미한 경우 (관련 재화 및 이득내역 회수 조치)

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

버그를 반복 이용하여 재화를 얻거나 유통 (관련 재화 및 이득내역 회수 조치)

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

버그를 반복 이용하여 얻은 재화를 사용 및 유통으로 회수가 불가능한 경우

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

승률 조작, 어뷰징 등 비정상적인 게임 플레이를 하는 경우

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지



4) 현금거래 관련

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

현금거래를 의도한 게임 내 채팅 적발 시

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지

직접적인 현금거래 적발 시 (현금거래 관련 계정 포함)

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

게임 이용으로 얻은 유·무형의 결과물을 환전 또는 환전 알선하거나 재매입을 반복적으로 하는 행위

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지


,게임 이용을 통해 얻은 유·무형의 결과물을 환전 또는 환전 알선하거나 재매입을 업으로 하는 행위는 현행법령에 위반되는 불법행위이므로

이에 해당하는 경우는 1차 적발 시 해당 회원에게 사전 통보 후, 영구 계정 이용 제한의 제재를 받을 수 있으며 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

5)
계정도용 및 결제도용 관련

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

결제 도용 가해 (다른 사람의 결제 수단 무단도용)

게임이용

영구 정지

결제 도용 가해 가담 및 도용으로 유통된 재화를 소지

게임이용

영구 정지

다른 사람의 계정을 도용하여 피해를 입힌 경우

게임이용

영구 정지

계정도용 신고를 허위로 하는 경우

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지


6) 다른 사람의 개인정보를 도용하거나 유포하는 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

다른 사람의 개인정보 요구

게임이용

영구 정지

다른 사람이 개인정보 도용 및 유포

게임이용

영구 정지

본인 확인 서류 및 기타 문서 위조

게임이용

영구 정지

다른 사람과 아이디를 공유

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지


7) 불법 프로그램 및 유해 프로그램을 유포하거나 사용하여 이득을 취한 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

불법 프로그램 및 유해 프로그램 사용 계정과 연관 (관련 재화 회수 조치)

게임이용

100일 정지

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

불법 프로그램 및 유해 프로그램 사용 아이디와 지속적인 거래를 통해 재화를 유통(관련 재화 회수 조치)

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지

불법 프로그램 및 유해 프로그램을 홍보 및 유포

게임이용

영구 정지

불법 프로그램 및 유해 프로그램을 사용하거나 이득을 취한 경우

게임이용

영구 정지





불법 프로그램 신고 서비스를 이용한 악의적인 프로그램 등록

게임이용

영구 정지





불법 프로그램 신고 서비스를 이용한 허위신고

게임이용

1일 정지

게임이용

10일 정지

게임이용

30일 정지

게임이용

100일 정지

게임이용

영구 정지


8) 대리 게임 및 승부 어뷰징 등 게임 내 공정한 경쟁 행위 방해

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

대리 게임 육성 요청, 알선, 시행

게임이용

100 정지

게임이용

영구 정지




승부 조작 행위 (어뷰징)

게임이용

300일 정지

게임이용

영구 정지



대회 부정 행위 및 부정 이슈 생성

게임이용

영구 정지 및

대회 실격

게임이용

영구 정지 및

선수 자격

영구 박탈


6. 홈페이지 이용 정책

게임 홈페이지는 게임과 관련된 다양하고 유익한 정보들을 공유하고 더욱 즐거운 게임 플레이를 돕기 위해 마련된 것으로

게임 게시판은 유저 여러분들의 건전한 대화의 장이 형성되기를 바라며, 다음과 같은 게시물 관리 원칙을 준수합니다.

GM은 다수의 유저들을 위한 건전한 게시물 문화를 만들기 위해 다음의 사항에 따라 위반 항목에 해당되는

행위를 한 특정 고객들에게 게임 홈페이지 게시판 이용을 제한하거나, 게시물을 사전 통보 없이 편집, 이동,

삭제 할 수 있습니다.

공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물

광고 또는 광고와 유사하다고 판단되는 게시물

다른 사람의 명예를 훼손하거나 모욕하는 게시물

다른 사람의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 게시물

불법복제 또는 계정도용 및 해킹을 조장하는 내용의 게시물

회사의 영업을 방해하거나 음해하려는 목적의 게시물

게임 운영에 심각한 악영향을 끼칠 수 있는 게시물

GM을 사칭하는 게시물

아이디의 매매/양도 관련 게시물

현금거래, 상업적인 목적의 게시물

거짓 정보를 이용해 이득을 취하려는 게시물

기타 각 게시판의 용도와 무관한 게시물

* 상기 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라도 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는

GM과 고객이 공유하는 일반적인 게임 내의 질서에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.


1) 게시판 질서를 어지럽히는 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

게시판에 동일한 내용의 글을 연속 3 이상 반복적으로 게재하여 다른 사람의 게시판 이용에 피해를 주는 경우

게시물

등록불가10

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

게시판에 욕설이 포함된 게시물을 게재하는 경우

게시물

등록불가10

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

음란/혐오/폭력적 내용이 포함된 게시물을 게재하는 경우

게시물

등록불가10

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

다른 사람을 비방하거나 기타 불쾌감을 주는 중복 (도배)게시하는 경우

게시물

등록불가10

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

게시판의 용도와 무관한 글의 게시하는 경우

게시물

등록불가10

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하거나 게임 운영에 심각한 영향을 끼칠 있는 게시하는 경우

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

GM 직원 사칭 하는 게시하는 경우

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

다른 사람을 속여 이득을 취할 목적으로

거짓 정보를 게시하는 경우

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가


2) 상업성을 가진 게시물을 등록하거나 현금거래를 시도하려는 게시물을 등록한 경우

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

게임 내 아이템 또는 계정을 현금으로 판매 혹은 구매하려는 게시물을 등록하는 경우

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

개인의 영리를 목적으로 하는 상업적 게시물을 등록 하거나 홍보글을 게시하는 경우

게시물

등록불가100

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

성인, 유해, 해킹, 불법, 사기 광고

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가


3) 불법행위

항목/제재

1차제재

2차제재

3차제재

4차제재

5차제재

다른 사람의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP )를 유출한 경우

게시물

등록불가30

게시물

등록불가100

게시물

영구 등록불가

다른 사람의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP )를 반복적이거나, 대량으로 유출한 경우

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

다른 사람의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP )도용을 목적으로 하는 글 게시

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가

불법프로그램 및 불법 행위를 유도할 수 있는 방법, 자료 등을 유포하는 글 게시

게시물

등록불가300

게시물

영구 등록불가



· 부칙1. 본 운영정책은 2011년 06월 30일부터 시행됩니다.

· 부칙2. 본 운영정책은 2013년 01월 30일부터 시행됩니다.

· 부칙3. 본 운영정책은 2013년 06월 13일부터 시행됩니다.

· 부칙4. 본 운영정책은 2013년 12월 18일부터 시행됩니다.

· 부칙5. 본 운영정책은 2014년 02월 13일부터 시행됩니다.

· 부칙6. 본 운영정책은 2014년 04월 01일부터 시행됩니다.

· 부칙7. 본 운영정책은 2014년 09월 29일부터 시행됩니다.

· 부칙8. 본 운영정책은 2015년 10월 01일부터 시행됩니다.

· 부칙9. 본 운영정책은 2015년 10월 29일부터 시행됩니다.

· 부칙10. 본 운영정책은 2015년 11월 20일부터 시행됩니다.

· 부칙11. 본 운영정책은 2016년 1월 28일부터 시행됩니다.

· 부칙12. 본 운영정책은 2016년 3월 10일부터 시행됩니다.

· 부칙13. 본 운영정책은 2016년 8월 11일부터 시행됩니다.

· 부칙14. 본 운영정책은 2016년 11월 17일부터 시행됩니다.