주메뉴 바로가기 본문 바로가기

새소식

RSS

새소식 > 공지사항

공지사항 보기

알림

브라우저 별 자주 발생하는 게임 실행/접속 오류 안내

2016.03.28

조회: 296849

안녕하세요, 능력자 여러분? 사이퍼즈입니다.

브라우저 별 자주 발생하는 [게임 실행/접속 오류]에 대해 안내 드립니다.


■ Window 10 Internet Explorer

- 관리자 권한으로 실행 [자세한 내용 보러가기]



■ Chrome

- 런처 설치 후, 게임 스타트 버튼을 누르면 [외부 프로토콜 요청] 실행창이 노출

- [이와 같은 유형의 모든 링크에 대해 내 선택을 기억합니다] 옵션에 체크

- [애플리케이션 시작] 버튼 클릭



추가 상황

- 만약 5초 이내에 [애플리케이션 시작] 버튼을 누르지 않을 경우

 → 이미 설치되어 있더라도 필수 설치 프로그램이 설치되지 않았다는 메시지가 노출됩니다.

- 실수로 [이와 같은 유형의 모든 링크에 대해 내 선택을 기억합니다.]에 체크 후 [취소] 시

 → 게임 스타트 버튼을 눌러도 게임이 실행되지 않습니다.

해결 방법

- C:\Users\{컴퓨터이름}\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ 폴더 오픈

- Local State 파일을 열어 protocol handler 하위의 neople 항목의 true를 false로 수정한 뒤 저장



■ FireFox

- 런처 설치 후, 게임 스타트 버튼을 누르면 [프로그램 실행] 확인에 관한 실행창이 노출

- Neople CustomUrl Installer 선택 후 확인 버튼 클릭



추가 상황

- 만약 게임 스타트 버튼이 노출되지 않을 경우

 → 좌측 상단에 노출되는 [Adobe Flash 플러그인] 안내에서 '허가하고 기억' 버튼을 누르면 정상적으로 노출됩니다.




■ 브라우저 공통 이슈

- 게임 설치 중 ['데이터가 비정상입니다.] 경고창이 뜰 경우

 → 재실행 후에도 같은 증상이 반복될 경우 사이퍼즈 설치 폴더 내 [Resource] 폴더를 삭제하고 다시 실행해주세요.



■ 런타임 오류

- 게임 이용 중 런타임 오류(Runtime Error)로 게임이 종료될 경우

 → windows7, Vista 이상 메모리 4GB 32bit OS 사용자를 위한 가이드입니다.

해결방법

- [시작] → [모든프로그램] → [보조프로그램] → [명령 프롬프트] 를 마우스 오른쪽 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'

- bcdedit /set IncreaseUserVa 2900 입력 후 엔터 → PC 재부팅


- 설정 적용으로 인한 부작용 등의 이유로 설정을 초기화해야 할 경우

해결방법

- [시작] → [모든프로그램] → [보조프로그램] → [명령 프롬프트] 를 마우스 오른쪽 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'

- bcdedit /deletevalue IncreaseUserVa 입력 후 엔터 → PC 재부팅



■ 사용자 계정 컨트롤 팝업 삭제

- 게임 실행 시 아래와 같은 사용자 계정 컨트롤 팝업이 떴을 경우


 → [알림이 표시될 때 변경] 클릭 후 [알리지 않음] 으로 조정 후 확인


위의 내용을 참고하시어 게임 실행에 불편이 없으시기 바랍니다.

안내된 내용 외에 추가로 발생되는 문제에 대해서는 고객센터 1:1문의를 부탁 드립니다.


언제나 최선을 다하는 사이퍼즈가 되겠습니다.

고맙습니다.




액션본능! 사이퍼즈

    목록